以簡單明了的語言向個人投保人簽發(fā)保單,并且在這份保單上將載明服務(wù)熱線、保單簽發(fā)人名稱及地址,在客戶和不特定潛在客戶拿到的材料首頁上,將突出顯示“小額保險”的圖樣,更重要的是,在試點地區(qū),其他保險產(chǎn)品均不得使用“小額保險”或“小額”的圖樣。
根據(jù)保監(jiān)會6月23日公布的《農(nóng)村小額人身保險試點方案》(以下簡稱《試點方案》),自6月下旬起至10月底,首批選定山西等9個省(自治區(qū))縣域范圍開展農(nóng)村地區(qū)小額人身保險(以下簡稱“農(nóng)村小額保險”)試點。這款以“保費低廉、保障適度、保單通俗、核保理賠簡單”為主要特征的壽險產(chǎn)品,將用于緩解農(nóng)村地區(qū)的保險供給不足問題,進一步擴大農(nóng)村保險覆蓋面。
“在試點地區(qū)銷售的小額保險產(chǎn)品,保險公司在定價方面可根據(jù)市場狀況自行設(shè)定產(chǎn)品預(yù)定利率,但準備金評估利率不得高于3.5%。”
《試點方案》允許農(nóng)村小額保險試點地區(qū)可根據(jù)市場狀況自行設(shè)定產(chǎn)品預(yù)定利率,這是繼監(jiān)管部門此前允許天津濱海新區(qū)補充養(yǎng)老險業(yè)務(wù)率先試行“費率市場化”改革之后,第二款保險產(chǎn)品跨入了“費率市場化”改革的門檻。
壽險產(chǎn)品“費率市場化”改革已經(jīng)破冰。根據(jù)壽險產(chǎn)品的定價規(guī)則,作為保險產(chǎn)品定價重要基礎(chǔ)和依據(jù)的保險費率,一旦出現(xiàn)調(diào)整(如費率上調(diào)),其產(chǎn)品的定價必定發(fā)生變化(如調(diào)低產(chǎn)品定價),那么,農(nóng)村小額保險能否真正承擔(dān)起擴大農(nóng)村保險覆蓋面的“歷史使命”?如何能讓農(nóng)村小額保險更多地兼顧社會效益和經(jīng)濟效益?小額保險的“特殊定價”難題,能否在試點過程中真正得以破解?
首批試點:
力推“意外傷害險”
根據(jù)《試點方案》,農(nóng)村小額保險試點產(chǎn)品主要用于滿足農(nóng)村地區(qū)的基本保險需求,因此,《試點方案》要求其保險金額在1萬元至5萬元之間,保險期間在1至5年之間,并要求條款簡單明了,除外責(zé)任盡量少,核保理賠手續(xù)簡便,主要針對低收入群體進行銷售。
正因為如此,在首批試點過程中,《試點方案》明確,要著力推廣多種形式的意外傷害保險,兼顧適量的定期壽險,擇機推出可承保多個生命的聯(lián)生保險,為農(nóng)村單一家庭提供整體保障,以解決低收入群體突出關(guān)心的意外風(fēng)險和死亡風(fēng)險。
根據(jù)保監(jiān)會此前進行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示,中西部農(nóng)村家庭小型化、收入低的特征相對明顯,外出務(wù)工從事高風(fēng)險行業(yè)等因素也使得中西部農(nóng)村家庭對小額人身保險存在很強的需求,大多數(shù)家庭最擔(dān)心家庭成員遭受意外事故。
“顯然先行試點的農(nóng)村小額保險重在對意外傷害的保險保障,這首先有助于喚起廣大農(nóng)村地區(qū)尚未完全覺醒的保險意識。”某壽險公司負責(zé)人對記者稱,在風(fēng)調(diào)雨順的年景,大多數(shù)人并不情愿“花錢買平安”,不管貧窮還是富裕,一般不會主動考慮風(fēng)險的存在,更不會提前去想“如何應(yīng)對將來可能發(fā)生的危險”。但今年以來,各類重大的自然災(zāi)害造成受災(zāi)地區(qū)群眾家破人亡的現(xiàn)實情況,使他們對風(fēng)險的存在和破壞程度,有了前所未有的深刻認識。因此,這項已經(jīng)醞釀一年多的試點計劃在當(dāng)前情形下推出實屬當(dāng)務(wù)之急,并且從擴大保險覆蓋面的角度出發(fā),應(yīng)首先側(cè)重考慮針對低收入人群意外傷害及死亡風(fēng)險的保險保障。
《試點方案》提出明確要求,要為農(nóng)村小額保險試點創(chuàng)造正確的輿論環(huán)境,突出小額保險的風(fēng)險保障功能,不得宣傳產(chǎn)品的收益率,不得與銀行、證券等金融產(chǎn)品比較收益。
該壽險公司負責(zé)人稱,在此基礎(chǔ)上,不排除農(nóng)村地區(qū)依然存在保險需求的差異性,因此,定期壽險產(chǎn)品的推出,應(yīng)同樣體現(xiàn)小額保險“保費低廉、保障適度、保單通俗、核保理賠簡單”等諸多特征,這使得“費率市場化”改革不得不提上議事日程,正因為如此,《試點方案》允許首批試點地區(qū)試行“費率市場化”,以此作為推行農(nóng)村小額保險的鼓勵支持政策,這在市場的意料之中。
費率放開:
難避“特殊定價”難題
“從定期壽險產(chǎn)品的角度分析,如果農(nóng)村小額保險試點過程中,產(chǎn)品預(yù)定利率上調(diào),顯然保險產(chǎn)品的定價會相應(yīng)下調(diào),這符合廣大投保人的利益,并且對參與試點的保險機構(gòu)而言,有助于提高產(chǎn)品的吸引力,并最終擴大保險覆蓋面。”前述壽險公司負責(zé)人對記者分析說。
由于小額保險試點涉及低收入群體的切身利益,情況復(fù)雜敏感,《試點方案》要求試點機構(gòu)需堅持商業(yè)意義上的可持續(xù)發(fā)展,避免運動式推廣。
“和商業(yè)保險一樣,小額保險項目也應(yīng)由保險精算師來制定產(chǎn)品的保險費率,同時在其他方面幫助管理計劃。”該負責(zé)人稱,根據(jù)國際經(jīng)驗,合理的定價能夠幫助培養(yǎng)人們對小額保險產(chǎn)品的信任,那些定價失敗的產(chǎn)品可以導(dǎo)致保險費率的意外調(diào)整以及對計劃的信任感完全喪失。小額保險的一大難點,即在于其“特殊定價”的特性。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,小額保險產(chǎn)品定價因素與一般保險產(chǎn)品定價因素基本相同,如考慮參保人群的死亡率、發(fā)病率、公司運營成本、支付的傭金/手續(xù)費和資產(chǎn)投資收益等,但其定價過程中需要特別注意幾個因素:如營銷費用、承保費用、理賠支付款、保費收取和管理費用的支出,必須計入最后的凈保險費率中。由于小額保險的每單保費收入遠低于常規(guī)產(chǎn)品,且費用分攤時不考慮這一因素,這勢必使得分攤變得不合理,從而顯出小額保險業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)常處于虧損。
此外,在死亡率上,一般小額保險定價會選擇使用由保險行業(yè)內(nèi)通行的生命表,然后將此與小額保險群體相適應(yīng)。生命表的選擇和適應(yīng),對其定價過程非常關(guān)鍵,死亡率模式的精確度要依靠已經(jīng)積累了的可靠數(shù)據(jù),另外小額保險計劃的利潤率很大程度上依賴于產(chǎn)品本身,通常小規(guī)模的團體死亡率估算,要比大團體更不準確,在保險參與率較低的情況下,逆選擇的影響也往往會大大增加。
“顯然,經(jīng)驗數(shù)據(jù)是設(shè)定保險費率的基礎(chǔ),但小額保險的銷售通常在較落后的農(nóng)村市場,往往缺乏足夠的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來供定價使用。”多位業(yè)內(nèi)人士指出,這需要盡可能利用來自其他類似計劃的人口統(tǒng)計和數(shù)據(jù),因此保險精算師在計算保險費率時須依賴于觀察,這也意味著保險服務(wù)提供者有可能需要承擔(dān)更大的不確定性和風(fēng)險。
“小額保險產(chǎn)品需要銷售相當(dāng)一段時期后,才能累積到足夠的數(shù)據(jù)以供使用,這意味著在項目開始的一段時間內(nèi),理賠發(fā)生率也存在很大的不確定性。”前述負責(zé)人表示,小額保險產(chǎn)品設(shè)計,其管理時間和其他很多因素都會影響到經(jīng)驗觀察的結(jié)果,在保險意識相對較弱的群體中,想要穩(wěn)定索賠率并且可以推測出來,需要相當(dāng)長一段時間。