今年“三夏”,農業部連續第三年與福田雷沃國際重工股份有限公司合作建立“三夏跨區作業信息服務中心”,為跨區機手提供全方位的信息支持,突出“精、細、準”,進一步拓寬信息覆蓋面、擴大服務范圍、推動跨區機收信息化服務向縱深發展。截止到5月30日12點,“三夏跨區作業信息服務中心”已累計發送免費服務短信660萬條,接收用戶來電信息37671條,近13萬注冊機手從中直接受益。
信息服務是促進“三夏”生產有序進行的重要措施,信息不對稱、信息失真會導致聯合收割機盲目流動,進而影響到麥收的整個進度乃至夏糧的增收。農業部與福田雷沃國際重工股份有限公司聯手,從2006年開始設立“三夏跨區作業信息服務中心”,推出“9+1”信息支持系統,每天為機手發送包含農業、農機、氣象、交通、油料供應、衛生、公安、技術監督、工商及綜合信息在內的10大類服務短信。據統計,2007年“三夏”跨區作業期間,該信息中心共接收用戶來電信息13余萬條,累計發送免費服務信息達2000余萬條。
2008年“三夏跨區作業信息服務中心”在“精、細、準”三個字上狠下功夫,積極尋求農機信息化服務升級的新途徑。在信息內容的指導性上精確至具體區域,用戶號碼細分管理,分類建群,力求信息內容準確率達到100%。一方面,通過用戶信息篩選、用戶來電注冊、用戶網上注冊、農機管理部門提供等方式收集用戶號碼。信息服務中心在收集到用戶手機號碼后,進行篩選整理,按品牌、機型及地區等因素進行細化分類建組,登錄到短信系統中;如果用戶不愿接受信息服務,可以通過電話及網絡形式進行撤銷。另一方面,通過專人現場采集、經銷商反饋、市場部人員提供、農機部門提供、網上搜索、用戶來電提供等多種方式進行信息收集、篩選,確保信息服務的準確性、及時性和全面性。信息服務渠道也從原來的短信拓寬至電話、短信、網絡等多形式,確保用戶注冊服務的方便性,切實讓更多的跨區機手享受到信息化服務帶來的實實在在的惠利。
在開展信息化服務的同時,福田雷沃國際重工股份有限公司在今年“三夏”期間,派出了1074輛服務車,并在全國各地的配件中心庫配備價值9452萬元的配件,確保收獲機械不在關鍵時刻“掉鏈子”,全力保障“三夏”跨區作業順利進行。
今年的“三夏跨區作業信息服務中心”自開通以來,受到了機手的廣泛歡迎。河南省郟縣長橋鎮紅偉農田作業服務隊負責人劉紅偉表示:他從5月15日開始收到“三夏跨區作業信息服務中心”發來的免費短信,平均每天5條至6條,最多的時候在10條以上:“對我的幫助非常大。尤其是天氣預報情況,比去年更加準確?!?河北省蠡縣大百尺鎮大百尺村農機大戶張建國說自己從5月20日左右開始收到“三夏跨區作業信息服務中心”發來的免費短信,覺得他們提供的信息“挺重要的”,尤其是關于跨區機收的時間、各地的收割進度以及收割機配件情況,對他很有幫助。但是也有部分機手沒有在“三夏跨區作業信息服務中心”登記注冊,因而沒能享受到免費的短信服務,主要還是向當地農機部門尋求信息方面的幫助。